Preguntas frecuentes

🧳 Para viajeros

No. Campvia es completamente gratuito para viajeros. No cobramos comisiones ni intermediamos en pagos. La transacción económica es directamente entre vos y el espacio.

Usás el buscador del home: ingresás tu destino, las fechas de llegada y salida, y el tipo de alojamiento (carpa, cabaña, motorhome, etc.). El sistema muestra los espacios con disponibilidad real para esas fechas.

Disponibilidad completa significa que hay lugar para todas las noches que buscás. Disponibilidad parcial significa que hay lugar para algunas noches del período — el sistema te muestra exactamente qué fechas están libres para que puedas elegir.

No necesitás crear una cuenta. Entrás a la ficha del espacio, completás el formulario con tus datos y fechas, y enviás la solicitud. El espacio recibe tu pedido y te confirma directamente por email o WhatsApp.

Sí. En el formulario de reserva hay un botón de WhatsApp que abre un chat directo con el espacio con todos tus datos pre-cargados. Desde ahí coordinás directamente con el anfitrión.

Los precios que ves son las tarifas base configuradas por el espacio. El total final depende de los servicios que uses (carpa, vehículo, cantidad de personas, etc.). La calculadora de la ficha te ayuda a estimar el total antes de reservar.

Algunos espacios requieren un anticipo para confirmar la reserva — generalmente un porcentaje del total de la estadía. Al enviar tu solicitud recibís un email con el monto y las instrucciones de pago (transferencia bancaria, MercadoPago, etc.). El pago va directamente al espacio — Campvia no interviene en la transacción.

Cada espacio tiene una ventana de tiempo para recibir el anticipo (entre 2 y 72 horas según el anfitrión). Si no se recibe en ese plazo, la reserva se cancela automáticamente y la parcela queda libre para otros viajeros. Te llegará un email avisándote.

Cuando el anfitrión confirma que recibió el anticipo, te llega un email de confirmación con todos los datos de tu reserva. Si tenés dudas, podés contactar directamente al espacio por WhatsApp.

Las condiciones de cancelación las define cada espacio. Te recomendamos contactar directamente al anfitrión para coordinar. Campvia no gestiona cancelaciones ni reembolsos — la relación es directamente entre vos y el espacio.

Hablás directamente con el anfitrión para ver si hay disponibilidad. El anfitrión puede extender tu estadía desde su panel y coordinar el pago de las noches adicionales con vos.

🏕️ Para anfitriones

Campvia es una plataforma de descubrimiento y reservas para espacios outdoor argentinos. Listamos tu espacio en el directorio para que viajeros lo encuentren, y te damos herramientas para gestionar reservas y tu operación diaria. Campvia actúa como intermediario — no cobramos comisiones sobre las reservas ni manejamos los pagos de tus huéspedes.

Campvia funciona por suscripción mensual para los espacios. Contactanos en hola@campvia.com.ar para conocer los planes disponibles. Los viajeros no pagan nada — la plataforma es gratuita para ellos.

No. Los pagos son directamente entre vos y el viajero. Campvia no procesa ni retiene dinero. El sistema te ayuda a llevar el registro de cobros, anticipos y saldos pendientes, pero la transacción es tuya.

Cuando un viajero hace una reserva online, el sistema asigna automáticamente la primera parcela libre y te notifica. La reserva queda en estado "Pendiente" hasta que confirmás que recibiste el anticipo. Todo el seguimiento lo manejás desde tu panel.

Sí. El mapa presencial te permite registrar llegadas directas (personas que llegan sin reserva previa) y gestionarlas junto con las reservas online, todo desde el mismo panel. Funciona desde el celular.

Desde tu panel en la sección de configuración del camping podés activar el anticipo, definir el porcentaje, las instrucciones de pago para el viajero (CBU, alias, MercadoPago, etc.) y la ventana de tiempo para recibirlo (entre 2 y 72 horas).

Si no recibís el anticipo dentro del plazo configurado, el sistema cancela la reserva automáticamente y libera la parcela para nuevas reservas. No tenés que hacer nada — el sistema lo maneja solo.

Es tu herramienta de control diario. Muestra todas tus parcelas con su estado en tiempo real (libre, pendiente, llega hoy, ocupado, sale hoy). Desde ahí confirmás check-ins, check-outs, registrás llegadas presenciales, gestionás pagos y navegás el calendario de disponibilidad mensual.

Funciona desde el celular. El mapa está diseñado para usarse desde un teléfono — ideal para el dueño que está caminando por el camping.

Sí. Podés cargar diferentes tipos (parcelas para carpa, motorhomes, cabañas, etc.), cada uno con sus propias unidades, precios y disponibilidad independiente.

Desde el tab "Precios" en tu mapa presencial podés agregar, editar y eliminar ítems de precio cuando quieras, sin necesidad de contactarnos.

Sí. La calculadora de precios funciona internamente para vos aunque no muestres los precios en tu ficha pública. Muchos anfitriones prefieren coordinar el precio directamente con cada viajero — eso está perfecto.

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